如何选购商品？
　　首先您可以从乐器商城首页查看是否有您想购买和感兴趣的商品及促销信息；利用乐器商城功能强劲的搜索引擎，直接在“我想查找”中通过选择商品分类后，输入正确的商品名称关键字进行搜索，或者通过点击商品分类导航条进行搜索；

如何下订单？
　　对您想购买和感兴趣的商品可以通过点击产品名称查看具体产品介绍，以便您随时了解该款商品的具体报价，为您的购买进行决策判断。选定商品后，点击“下定单吧”。然后进入商城首页“我的购物车”，点击“去结算中心”填写收货人基本信息及邮购方式，提交之后您的订单就生效了。
　　如果您是第一次到乐器超市购物，在进入“结帐”时您需要注册一个新用户，然后根据系统提示输入您的收货人地址、姓名，选择具体的送货方式等。
　　 请注意：我们的工作人员根据您填写的收货人信息邮寄产品，所以，请务必保证您填写信息的准确。

如何支付货款？
　　全球乐器网商城实行款到发货，因此，在下订单二十四小时即订单生效后，您可以随时登陆全球乐器网查看订单状态（登陆进入后台控制中心，点击个人功能区的“订单查询”），基本状态有“等待汇款” 、“已经受到款项”、“缺货中”、“产品已发出”等。在确定订单状态后，您就可以向我们汇款。汇款后，您也可以根据上述方式登陆查询订购商品的具体状态。
　　如果您对网络不是很熟悉，不通过订单系统而直接汇款，请与我们的工作人员电话确认，商城客户服务中心电话：0571-86907132。

目前您能选择的汇款方式有：

1、邮局汇款：
地  址：浙江杭州艮山西路78号东门大厦9C
收款人：全球乐器网财务部
邮  编：310017

2、银行汇款：
户  名：徐登朝
开户行：中国农业银行
卡  号：95599 8037 00641 60416

我们会在收到您的汇款后为您发货，或者是您在汇款后将汇款底单传真到0571-86855646，我们视为款到，将立刻为您发货。

运费怎样计算？
　1、音像制品五件及以内，国内普通邮寄10元、国内快包17元，特快专递25元；
　2、书刊三件及以内，国内普通邮寄10元、国内快包17元，特快专递25元；
　3、快递能到的地方，江浙沪音像制品五件及以内、书刊三件及以内6元、其他地方15元、部分偏远地方20-25元。
　4、乐器类产品以及书碟超重部分视体积重量和路程远近，按实际情况收取；

要等多久才能收到购买的产品？
　　配送时限是指网购超市收到您的交易款后（或是收到汇款传真件后）的实际配送工作时间。
　　国内普邮：根据地区差异有所区别，基本在十天之内
　　国内快包：一周左右
　　特快：三天以内（必须写明您的联系方式）

我能取消订单吗？
　　您不能直接取消订单，但可以通过电话、邮件方式通知网购超市客户服务中心取消订单。
　　乐器商城客户服务中心电话：0571-86907132
　　邮箱：hzyichao168@163.com

如何索取购物发票？
　　如果您在汇款后想要发票，或是您收到货后想要发票，请及时与网购超市商城客服中心（0571-86907132）联系，我们将尽快将发票寄给您。